1. Общие положения
Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к информации, которую Оператор получает при использовании сайта https://vrach-chernyak.ru/.
Оператор персональных данных: Наталия Черняк, владелец сайта и лицо, организующее обработку обращений посетителей сайта.
Контакты для вопросов, связанных с обработкой персональных данных: natasha-b-0629@yandex.ru, телефон +7 968 050-33-15.
Адрес приёма, указанный на сайте: Москва, ул. Бауманская, 58/25, стр. 16, Центр восстановительной медицины.
2. Какие данные обрабатываются
При обращении через формы сайта могут обрабатываться:
- имя, если Пользователь его указал;
- номер телефона;
- текст сообщения или краткое описание вопроса, если Пользователь его указал;
- страница сайта, с которой отправлено обращение, источник перехода и дата/время отправки;
- технические сведения о браузере и устройстве, необходимые для работы и защиты сайта;
- технический идентификатор, формируемый на основе IP-адреса в целях защиты формы от злоупотреблений.
Сайт не требует указывать в форме паспортные данные, СНИЛС, банковские реквизиты, результаты анализов, диагнозы и иные специальные категории персональных данных.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются только для конкретных целей:
- обработка обращения и обратный звонок;
- запись на консультацию и согласование организационных вопросов;
- ответ на вопрос Пользователя;
- ведение истории обращений для исключения потери заявки и повторной связи;
- обеспечение работоспособности, безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений.
Данные, полученные через форму, не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя.
4. Правовые основания обработки
Основным основанием обработки данных, передаваемых Пользователем через сайт, является согласие субъекта персональных данных, выраженное при отправке формы.
В необходимых случаях обработка также может осуществляться для совершения действий по запросу Пользователя до заключения договора, исполнения договорённостей с Пользователем, а также исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
5. Как обрабатываются и хранятся данные
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обеспечивающим техническую работу сайта и доставку сообщений, блокирование, удаление и уничтожение данных в объёме, необходимом для заявленных целей.
Обращения, отправленные через сайт, сохраняются в базе сайта и могут дополнительно направляться на электронную почту Оператора. Доступ к ним предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращений и технического обслуживания.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, рассмотрения обращения и исполнения требований законодательства. При отзыве согласия данные прекращают обрабатываться и удаляются, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения.
6. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные неопределённому кругу лиц. Доступ к отдельным данным может предоставляться только в необходимом объёме:
- хостинг-провайдеру, обеспечивающему размещение и работу сайта;
- поставщикам почтовых и коммуникационных сервисов, используемых для доставки обращения;
- техническим специалистам, обслуживающим сайт, при наличии необходимости и обязанности соблюдать конфиденциальность;
- государственным органам — только в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.
При привлечении лиц, обрабатывающих данные по поручению Оператора, им передаётся только объём информации, необходимый для выполнения соответствующей задачи.
7. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных, полученных через форму сайта. При подключении сервисов, предполагающих такую передачу, порядок обработки должен быть предварительно приведён в соответствие с требованиями законодательства РФ.
8. Cookies и техническая информация
Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для корректной работы WordPress, сохранения настроек, защиты форм и функционирования административных механизмов. Такие файлы не используются Оператором для продажи данных или формирования сторонних рекламных профилей.
Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
9. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неточны, устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Для реализации этих прав можно направить письмо на natasha-b-0629@yandex.ru с темой «Персональные данные». В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявку и заявителя.
10. Меры защиты
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
В частности, доступ к административной части сайта ограничивается, передача данных осуществляется по защищённому соединению HTTPS, а доступ к базе обращений предоставляется только авторизованным пользователям.
11. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава сервисов сайта или порядка обработки данных. Актуальная редакция всегда размещается по адресу: https://vrach-chernyak.ru/politika-konfidenczialnosti/.
Продолжение использования сайта после публикации новой редакции не заменяет отдельного согласия там, где такое согласие прямо требуется законодательством.
